REGULAMIN SERWISU, SKLEPU ORAZ USŁUG ELEKTRONICZNYCH

projektsynapse.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://projektsynapse.pl, w tym zasady:
    1. korzystania z Serwisu,
    2. świadczenia usług drogą elektroniczną,
    3. zakładania i prowadzenia Konta,
    4. składania Zamówień i zawierania Umów,
    5. sprzedaży Produktów fizycznych, Treści cyfrowych i Usług cyfrowych,
    6. korzystania z kursów online, webinarów, konsultacji i subskrypcji, jeżeli są oferowane w Serwisie.
  2. Właścicielem Serwisu oraz sprzedawcą/usługodawcą jest Rafał Bochyński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Osteokinetic Rafał Bochyński, adres wykonywania działalności: Jaracz 20, 64-610 Jaracz, gm. Rogoźno, adres do korespondencji i reklamacji: Jaracz 20, 64-610 Jaracz, gm. Rogoźno, NIP: 7661785651, REGON: 301292515, e-mail: info@projektsynapse.pl, tel.: 664093387, dalej jako: „Sprzedawca".
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
  4. Umowy zawierane są w języku polskim.
  5. Informacje zamieszczone w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  6. Rodzaj, zakres, czas trwania oraz istotne cechy danego świadczenia, w tym czy ma ono charakter jednorazowy, terminowy, ciągły, subskrypcyjny, cyfrowy lub mieszany, określa opis danego Produktu dostępny w Serwisie. W razie rozbieżności pomiędzy opisem Produktu a postanowieniami Regulaminu, pierwszeństwo ma opis Produktu wyłącznie w zakresie indywidualnych parametrów danego Produktu, o ile nie narusza bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

  1. Serwis – strona internetowa prowadzona pod adresem projektsynapse.pl.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu lub zawierająca Umowę.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenckie zgodnie z przepisami prawa.
  5. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
  6. Konto – indywidualne konto użytkownika w Serwisie.
  7. Produkt – oferowany w Serwisie towar, Produkt fizyczny, Treść cyfrowa, Usługa cyfrowa, webinar, kurs online, konsultacja lub subskrypcja.
  8. Produkt fizyczny – rzecz ruchoma oferowana w Serwisie.
  9. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania wideo, nagrania audio, pliki PDF, e-booki, materiały szkoleniowe, grafiki, prezentacje oraz inne materiały udostępniane do pobrania albo odtworzenia.
  10. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej albo korzystanie z nich, w szczególności Konto, panel użytkownika, biblioteka materiałów, strefa kursu, strefa subskrybenta lub dostęp czasowy do zasobów Serwisu.
  11. Subskrypcja – umowa o świadczenie Usługi cyfrowej lub dostarczanie Treści cyfrowych w sposób ciągły albo okresowy, zawarta na czas oznaczony albo nieoznaczony, zgodnie z opisem Produktu.
  12. Konsultacja – odpłatne spotkanie online albo inna forma indywidualnego kontaktu opisana w ofercie, mająca charakter edukacyjny, merytoryczny lub rozwojowy, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
  13. Umowa – umowa zawarta za pośrednictwem Serwisu dotycząca wybranego Produktu.
  14. Webinar/Sesja – wydarzenie edukacyjne online prowadzone na żywo albo w formule live z możliwością późniejszego dostępu do nagrania, jeżeli opis Produktu tak stanowi.
  15. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności:
    1. umożliwienie przeglądania Serwisu,
    2. prowadzenie Konta,
    3. umożliwienie składania Zamówień,
    4. udostępnianie zakupionych Produktów cyfrowych,
    5. obsługę formularzy kontaktowych, zapisów i newslettera, jeśli są dostępne.
  2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych w zakresie przeglądania Serwisu zawierana jest na czas korzystania z Serwisu.
  3. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą jego utworzenia.
  4. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami oraz nie dostarczać treści bezprawnych.
  5. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z usług elektronicznych niewymagających Konta poprzez zaprzestanie korzystania z Serwisu.
  6. Użytkownik może usunąć Konto w każdym czasie, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 2.
  7. Sprzedawca może czasowo zablokować Konto albo wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: naruszenia Regulaminu, naruszenia praw autorskich, udostępniania dostępu osobom trzecim, działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu, podania nieprawdziwych danych lub korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem. O ile charakter naruszenia na to pozwala, Sprzedawca uprzednio wezwie Użytkownika do zaprzestania naruszeń i wyznaczy odpowiedni termin na ich usunięcie. Blokada albo wypowiedzenie nie pozbawia Klienta uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ani świadczeń już należnych Klientowi zgodnie z Umową, chyba że ich dalsze świadczenie jest niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Klienta.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa,
    3. aktywny adres e-mail,
    4. w przypadku niektórych Produktów – możliwość odtwarzania plików PDF, audio, wideo lub udziału w transmisji online.
  2. Informacje o funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, jeżeli mają zastosowanie i są istotne dla korzystania z Produktu, są podawane w opisie Produktu przed zawarciem Umowy.
  3. Korzystanie z usług elektronicznych może wiązać się z typowymi zagrożeniami Internetu, w tym złośliwym oprogramowaniem, phishingiem lub utratą danych. Użytkownik powinien stosować odpowiednie zabezpieczenia techniczne.
  4. O ile opis Produktu nie stanowi inaczej, Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe są kompatybilne z najpopularniejszymi aktualnymi wersjami przeglądarek internetowych oraz standardowymi programami do odczytu plików PDF i odtwarzania plików audio-wideo. Sprzedawca nie gwarantuje prawidłowego działania Produktu w środowiskach nieaktualnych, zmodyfikowanych lub niestandardowych.
  5. O ile opis Produktu nie stanowi inaczej, do korzystania z Treści cyfrowych i Usług cyfrowych wymagane są: aktualny system operacyjny, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript, aktywne łącze internetowe o przepustowości pozwalającej na odtwarzanie materiałów audio-wideo oraz aktywny adres e-mail.

§ 5. Konto

  1. Założenie Konta może być wymagane do korzystania z niektórych Produktów lub funkcjonalności Serwisu.
  2. Konto ma charakter indywidualny. Klient nie może udostępniać danych logowania ani zakupionych dostępów osobom trzecim, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
  3. Usunięcie Konta może uniemożliwić dalszy dostęp do Produktów udostępnianych wyłącznie za pośrednictwem Konta, chyba że Sprzedawca zapewni Klientowi inny sposób korzystania z tych Produktów zgodny z zawartą Umową.
  4. Usunięcie Konta nie wpływa na wykonanie lub rozliczenie Umów zawartych przed usunięciem Konta, w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.

§ 6. Zamówienia i zawarcie Umowy

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    1. wybiera Produkt,
    2. uzupełnia wymagane dane,
    3. wybiera sposób płatności,
    4. potwierdza zapoznanie się z Regulaminem oraz informacjami wymaganymi przez przepisy prawa,
    5. składa Zamówienie przy użyciu przycisku wskazującego obowiązek zapłaty. Przycisk finalizujący Zamówienie jest oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący, że złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty, w szczególności sformułowaniem „zamawiam i płacę” albo równoważnym.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji lub innego jednoznacznego potwierdzenia zawarcia Umowy przesłanego przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta.
  4. Potwierdzenie zawarcia Umowy przesyłane jest na adres e-mail Klienta.
  5. Przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany w szczególności o głównych cechach Produktu, cenie, czasie trwania dostępu lub Umowy, warunkach wypowiedzenia, jeżeli mają zastosowanie, oraz o funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, jeżeli są istotne dla korzystania z Produktu.

§ 7. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Sprzedawca udostępnia metody płatności wskazane aktualnie w Serwisie.
  3. W przypadku Subskrypcji odnawialnej Klient, składając Zamówienie, zawiera umowę na wybrany okres rozliczeniowy z automatycznym odnowieniem na kolejne okresy, chyba że skutecznie zrezygnuje przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego.
  4. Informacja o tym, że dana oferta ma charakter subskrypcyjny, o wysokości opłaty, częstotliwości jej pobierania, długości okresu rozliczeniowego oraz sposobie i terminie rezygnacji jest podawana Klientowi w sposób jasny i widoczny najpóźniej przed złożeniem Zamówienia.
  5. Klient może zrezygnować z Subskrypcji w każdym czasie ze skutkiem na koniec bieżącego opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej na korzyść Klienta.
  6. Zmiana ceny Subskrypcji albo innych istotnych warunków Umowy na przyszłe okresy rozliczeniowe wymaga uprzedniego poinformowania Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeżeli zmiana ma pogorszyć sytuację Klienta albo zwiększyć jego obciążenia, wymaga ona wyraźnej zgody Klienta przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego. Brak zgody oznacza brak odnowienia Subskrypcji na nowych warunkach.
  7. Brak skutecznego pobrania opłaty może skutkować zawieszeniem dostępu do Subskrypcji po bezskutecznej próbie ponownego pobrania płatności albo po bezskutecznym wezwaniu do uregulowania płatności, jeżeli taki model jest stosowany przez operatora płatności.
  8. Informacje o obniżkach cen prezentowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  9. Dowód zakupu jest dostarczany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 8. Dostarczenie Produktów

  1. Produkty fizyczne, jeżeli są oferowane, dostarczane są na adres wskazany przez Klienta, na warunkach podanych w Serwisie.
  2. Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe są dostarczane niezwłocznie po zawarciu Umowy, chyba że opis Produktu wyraźnie wskazuje inny termin dostarczenia lub termin rozpoczęcia świadczenia.
  3. Dostarczenie następuje poprzez aktywację dostępu w Koncie, przesłanie wiadomości e-mail z linkiem lub instrukcją dostępu, udostępnienie materiałów w panelu użytkownika albo w inny sposób wskazany w opisie Produktu.
  4. Chwila dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej następuje z momentem, w którym Treść cyfrowa albo środek umożliwiający uzyskanie do niej dostępu lub pobranie jej został udostępniony Klientowi albo fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu wybranemu przez Klienta w tym celu, lub gdy Klient albo takie urządzenie uzyskali do niej dostęp.

§ 9. Produkty cyfrowe, kursy, webinary, konsultacje, subskrypcje

  1. Szczegółowy zakres Produktu, czas dostępu, sposób realizacji i cena są określone w opisie danego Produktu w Serwisie.
  2. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, Produkty cyfrowe mają charakter edukacyjny i informacyjny.
  3. O ile oferta wyraźnie nie stanowi inaczej, konsultacje, kursy, webinary, nagrania, materiały i subskrypcje oferowane w Serwisie nie stanowią świadczeń zdrowotnych, diagnozy medycznej, planu leczenia, ordynacji terapeutycznej ani indywidualnej porady medycznej udzielanej pacjentowi. Klient ponosi odpowiedzialność za sposób wykorzystania wiedzy edukacyjnej zgodnie z obowiązującym prawem, standardami zawodowymi oraz własnymi kompetencjami.
  4. W przypadku webinarów lub wydarzeń online Sprzedawca może zmienić termin z ważnych przyczyn. W takim przypadku Klient otrzyma nowy termin, świadczenie równoważne albo zwrot płatności, jeżeli realizacja Umowy nie będzie możliwa.
  5. W przypadku Konsultacji realizowanej w oznaczonym terminie Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się lub dołączenia do spotkania online o umówionej godzinie. Spóźnienie Klienta nie wydłuża czasu trwania Konsultacji. Jeżeli opis Produktu nie stanowi inaczej, zmiana terminu Konsultacji jest możliwa najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem. W przypadku braku udziału Klienta w umówionym terminie bez uprzedniego odwołania Konsultacji opłata może zostać uznana za należną w całości.
  6. W przypadku Subskrypcji:
    1. warunki odnowienia, długość okresu rozliczeniowego i sposób rezygnacji są wskazane w opisie Produktu,
    2. rezygnacja wywołuje skutek na koniec bieżącego opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że oferta stanowi inaczej,
    3. brak skutecznej płatności może skutkować zawieszeniem albo zakończeniem dostępu do Subskrypcji.

§ 10. Prawa autorskie i licencja

  1. Wszelkie materiały udostępniane w Serwisie podlegają ochronie prawnej, w tym prawu autorskiemu.
  2. Z chwilą dostarczenia Produktu cyfrowego Klient uzyskuje niewyłączną, niezbywalną, nieprzenoszalną i ograniczoną czasowo albo bezterminowo – zgodnie z opisem Produktu – licencję na korzystanie z niego wyłącznie na własny użytek i wyłącznie w celu zgodnym z jego przeznaczeniem.
  3. Licencja nie uprawnia do udzielania dalszych sublicencji, udostępniania loginów i haseł osobom trzecim, publicznego udostępniania materiałów, kopiowania, pobierania ponad zakres technicznie przewidziany przez Sprzedawcę, usuwania oznaczeń autorstwa lub zabezpieczeń ani wykorzystywania Produktu do tworzenia produktów konkurencyjnych.
  4. W razie naruszenia warunków licencji Sprzedawca może, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, zablokować dostęp do Produktu albo Konta, a także dochodzić roszczeń przewidzianych przepisami prawa.
  5. Naruszenie zasad korzystania z Produktów może skutkować zablokowaniem dostępu do Produktu lub Konta oraz dochodzeniem roszczeń na zasadach ogólnych.

§ 11. Odstąpienie od Umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia albo objęcia Produktu fizycznego w posiadanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
  2. W przypadku Produktów fizycznych termin do odstąpienia biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. W przypadku Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli przed upływem terminu do odstąpienia rozpoczęto świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia oraz po przekazaniu Klientowi potwierdzenia zawarcia Umowy na trwałym nośniku.
  4. W przypadku usług, w tym Konsultacji i webinarów, prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli rozpoczęto jej świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.
  5. Jeżeli webinar, konsultacja albo inne wydarzenie online ma zostać zrealizowane w oznaczonym dniu lub okresie, ocena prawa odstąpienia następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz charakterem danego świadczenia wskazanym w ofercie.
  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowych albo świadczenie Usługi cyfrowej Klient jest zobowiązany powstrzymać się od dalszego korzystania z nich oraz udostępniania ich osobom trzecim.

§ 12. Reklamacje Produktów

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje można składać na adres e-mail: info@projektsynapse.pl lub pisemnie na adres: Jaracz 20, 64-610 Jaracz gm. Rogoźno.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu i żądanie, jeśli jest zgłaszane.
  4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni, jeżeli taki termin wynika z przepisów prawa.
  5. W przypadku Treści cyfrowych i Usług cyfrowych Klient może żądać doprowadzenia ich do zgodności z Umową, a w przypadkach przewidzianych prawem również obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy.
  6. W zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa Sprzedawca zapewnia aktualizacje Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych niezbędne do zachowania ich zgodności z Umową przez okres wynikający z charakteru świadczenia, czasu jego dostarczania albo obowiązujących przepisów prawa. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności wynikający wyłącznie z niezainstalowania aktualizacji dostarczonych Klientowi w rozsądnym czasie, jeżeli Klient został poinformowany o aktualizacji i skutkach jej niezainstalowania.

§ 13. Reklamacje usług elektronicznych

  1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym funkcjonowania Konta lub Serwisu, można składać na adres e-mail: info@projektsynapse.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika oraz opis zastrzeżeń.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu, o czym Użytkownik zostanie poinformowany. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na nośniku odpowiadającym sposobowi złożenia reklamacji, chyba że Użytkownik wskaże inny sposób kontaktu. Reklamacja może dotyczyć w szczególności błędów logowania, niedostępności Konta, nieprawidłowego działania panelu użytkownika, braku dostępu do zakupionych materiałów albo nieprawidłowości działania Serwisu.

§ 14. Dane osobowe i cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka Prywatności i Cookies dostępna w Serwisie.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Jeżeli w Serwisie stosowane są technologie wymagające zgody użytkownika, zgoda jest pozyskiwana zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przed właściwym wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej albo za pośrednictwem innych uprawnionych podmiotów ADR. Szczegółowe informacje na temat możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów dostępne są w szczególności na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych podmiotów ADR.

§ 16. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostarczania świadczeń, zmiany funkcjonalności Serwisu, rozszerzenia lub zmiany oferty, konieczności usunięcia niejasności albo omyłek lub konieczności przeciwdziałania nadużyciom.
  2. Do Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy, z wyjątkiem zmian korzystniejszych dla Klienta albo zmian wymaganych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
  3. W przypadku umów o charakterze ciągłym albo okresowym, w szczególności Konta i Subskrypcji, Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 14 dni przed dniem wejścia zmian w życie. Jeżeli Klient nie akceptuje zmiany Regulaminu, może wypowiedzieć umowę najpóźniej przed dniem wejścia zmian w życie, ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego lub niezwłocznie, jeżeli wynika to z przepisów prawa.
  4. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy, w granicach dopuszczalnych przez prawo, ogranicza się do szkody rzeczywistej i do wysokości ceny zapłaconej za dany Produkt. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 1.04.2026

Załącznik nr 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:

Osteokinetic Rafał Bochyński
Jaracz 20, 64-610 Jaracz, gm. Rogoźno
e-mail: info@projektsynapse.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy dotyczącej:

  • sprzedaży następujących rzeczy(*)
  • dostarczania treści cyfrowych(*)
  • świadczenia usług cyfrowych(*)
  • świadczenia następującej usługi(*)

Data zawarcia umowy / odbioru:
………………………………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
………………………………………………………………….

Adres konsumenta(-ów):
………………………………………………………………….

Adres e-mail konsumenta(-ów) / numer telefonu do kontaktu (opcjonalnie):
………………………………………………………………….

Numer zamówienia (opcjonalnie):
………………………………………………………………….

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
………………………………………………………………….

Data:
………………………………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.